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DoctorHOFDoctorHOF, página inicial

Harmonização orofacial

A clínica inteira
em um sistema só,
do agendamento à nota fiscal.

Feito dentro de uma clínica de harmonização, para o jeito que ela funciona de verdade. Agenda, prontuário, orçamento, cobrança online, prescrição digital e NFS-e emitida pela própria clínica.

Conhecer o sistemaVer as telas
  • Servidor no Brasil
  • NFS-e padrão nacional
  • Assinatura digital
Painel do DoctorHOF com a sala de espera, quem está em atendimento e os próximos agendamentos do dia
  • 320
    telas e ações no sistema
  • 30
    permissões, cada perfil vê o que precisa
  • 15
    frentes cobertas, da recepção ao imposto
  • Multi
    unidade, com isolamento linha a linha

O dia a dia hoje

A clínica funciona. O controle é que está espalhado.

Cada ferramenta resolve um pedaço e nenhuma conversa com a outra. O retrabalho não aparece no faturamento, aparece no tempo da equipe.

  • Agenda no WhatsApp, ficha no papel

    A confirmação está na conversa, o histórico está na pasta, e ninguém sabe qual foi a última aplicação.

  • Termo impresso e assinado às pressas

    Guardado em gaveta. Quando alguém pede, é preciso procurar, e nem sempre está lá.

  • Nota fiscal empilhando

    O que entrou no caixa não bate com o que virou nota, e a conferência sobra para o fim do mês.

  • Recebimento sem forma nem taxa

    O que o paciente ainda deve e o que a operadora ainda vai repassar viram a mesma linha na planilha.

Funcionalidades

O sistema mais completo do Brasil para harmonização orofacial

Quinze frentes cobrindo o dia inteiro, da recepção ao imposto. WhatsApp, assinatura digital e fidelidade são módulos: a clínica liga quando precisar.

  • Agenda e recepção

    Dia, semana e mês por profissional, com sala de espera, chegada, falta e remarcação registradas.

  • Prontuário eletrônico

    Central do paciente com histórico, evolução clínica, etiquetas, observações e tudo em um lugar só.

  • Anamnese digital

    Questionário próprio da clínica, preenchido por link, com alertas em destaque e prazo de validade.

  • Assinatura digital

    Termos e TCLE assinados no tablet ou por link, com conferência pública do documento.

  • Prescrição digital

    Receita assinada pela integração com a Mevo, com o certificado em nuvem do profissional, também pelo celular.

  • Nota fiscal eletrônica

    NFS-e no padrão nacional com o certificado da clínica, direto no Sefin Nacional.

  • Cobrança online

    Pix, boleto e link pelo Asaas, com baixa automática quando o dinheiro entra e estorno pela própria tela.

  • Financeiro completo

    Contas a receber e a pagar, comissão por profissional, plano de contas e relatórios.

  • Estoque com rastreamento

    Produtos, lotes e validade, com baixa pelo uso real no atendimento: dá para saber qual lote foi aplicado em qual paciente, e em qual data.

  • Fotos de antes e depois

    Comparação lado a lado gerada pelo sistema, com autorização de uso registrada por paciente.

  • WhatsApp integrado

    WhatsApp Oficial pela SendPulse: caixa de entrada dentro do sistema, lead virando ficha e automações de confirmação e aniversário.

  • Painel Executivo

    Resultado, meta e imposto ao vivo. Numa rede, comparativo entre unidades.

  • Fidelidade e cashback

    Regras de cashback por categoria de cliente, com o saldo do paciente aparecendo na ficha e no fechamento.

  • Recall de retornos

    Kanban com previstos, atrasados, contatados, agendados e perdidos, e o recall saindo pelo WhatsApp.

  • Inteligência artificial

    Perguntas em português sobre os seus números, análise financeira e evolução clínica em linguagem técnica.

Áreas de atuação

A clínica marca com o que trabalha, e o sistema se ajusta

Só os tipos marcados aparecem na tela de procedimentos e no cadastro. Os demais ficam ocultos, não apagados. Se nada for marcado, tudo fica disponível.

É o que faz o sistema servir a uma clínica só de harmonização e a uma clínica com cinco especialidades, sem virar um formulário cheio de campo que não interessa.

Áreas de atuação

Marque com o que esta clínica trabalha.

  • Marcada:Odontológico12 procedimentos
  • Marcada:Harmonização Facial28 procedimentos
  • Marcada:Harmonização Corporal9 procedimentos
  • Desmarcada:Clínica Médicaoculto
  • Desmarcada:Fisioterapiaoculto

As telas

O sistema por dentro, sem maquiagem

Capturas do DoctorHOF em uso. Clique nos módulos.

O dia da recepção, sem papel e sem adivinhação

O painel abre no que importa agora: quem está na sala de espera e há quantos minutos, quem está em atendimento, quem ainda vai chegar e quem já foi embora.

  • O tempo de espera é calculado no banco, então é o tempo real
  • Chegada e falta em um clique, com desfazer
  • Busca de paciente e novo agendamento no topo
doctorhof.app.br/painel
Painel do DoctorHOF com os contadores de sala de espera, em atendimento, ainda a chegar e concluídos, e a lista de pacientes do dia com botões de chegou e faltou

Um dia na clínica

Do "quanto custa?" no WhatsApp até o XML do contador

Uma paciente, um dia, nenhuma troca de sistema no meio. Cada passo abaixo é uma tela que já existe.

  1. 109:12

    Chega uma mensagem

    Uma pessoa pergunta o preço do botox pelo Instagram. A conversa cai na caixa de entrada do sistema e vira ficha de paciente com um clique.

    Conversas
  2. 209:15

    Agendada com quem faz

    Só aparecem os horários de quem atua naquele procedimento, porque a agenda respeita a área de atuação do profissional.

    Agenda
  3. 309:16

    Anamnese antes de vir

    O link sai pelo WhatsApp da clínica. Ela responde de casa e o alerta de alergia já fica em destaque na ficha.

    Anamnese
  4. 414:02

    Chegou, e o termo é assinado

    A recepção marca a chegada e o tempo de espera começa a contar. O TCLE sai preenchido com o procedimento e é assinado no tablet.

    Assinatura digital
  5. 514:30

    Atendimento registrado

    Evolução clínica escrita, foto do antes guardada com data, e o lote da toxina sai do estoque pelo uso real.

    Prontuário e estoque
  6. 615:05

    Orçamento fechado

    Aprovação por item e desconto controlado. O recebimento nasce no caixa com forma de pagamento, bandeira, taxa e líquido calculados.

    Orçamentos
  7. 715:07

    Cobrança enviada

    Pix gerado na hora e enviado pelo WhatsApp. Quando o dinheiro entra, a baixa acontece sozinha.

    Cobrança online
  8. 815:40

    Nota emitida

    Conferência, emissão com o certificado da clínica, DANFSe para a paciente e XML guardado para o contador.

    Nota fiscal

No dia seguinte, o retorno de 30 dias já está no kanban de recall, sem ninguém lembrar dele.

Inteligência artificial

Pergunte em português sobre os números da clínica

A inteligência artificial do DoctorHOF lê os dados da sua clínica e responde: o que caiu, o que cresceu, quem não voltou, quanto sobrou. Sem exportar planilha e sem esperar o relatório de alguém.

Resultados · pergunte à IA

Meu faturamento caiu em relação ao mês passado? Por quê?

Caiu 9% em relação a julho. O ticket médio subiu, mas houve 14 atendimentos a menos, concentrados nas terças e quintas da Dra. Renata. Há 22 orçamentos aprovados e ainda não executados, somando R$ 22.900.

  • Quais procedimentos dão mais margem?
  • Quem não volta há 6 meses?
  • Quanto de imposto vou pagar?

  • Consultor de dados

    Pergunte em português sobre faturamento, ticket médio, retorno de paciente ou imposto, e receba a resposta com os números da sua clínica.

  • Análise financeira

    A IA cruza recebimento, comissão, taxa de operadora e custo de insumo para mostrar onde a margem some.

  • Relatórios que se explicam

    Além do número, o motivo: qual profissional, qual dia da semana, qual procedimento puxou o resultado.

  • Evolução clínica em linguagem técnica

    O profissional escreve como falou, e a IA reescreve a evolução no padrão técnico, sem inventar conteúdo.

Assinatura digital e nota fiscal eletrônica

Assinatura digital

Documentos assinados sem impressora

A plataforma de assinatura é nossa, não de terceiro: nenhum custo por documento e nenhuma dependência de fornecedor. Termos e TCLE já saem preenchidos com os dados do paciente e do procedimento, assinados no tablet da recepção ou por link. O TCLE sai com os procedimentos daquele paciente e sem valores, que é como um termo de consentimento deve ser.

  • Assinatura no tablet da clínica, com a rubrica desenhada na tela
  • Link para quem prefere assinar de casa, com código enviado ao e-mail
  • Página pública de conferência do documento assinado
  • Trava opcional: o atendimento não conclui sem o documento assinado
  • Prescrição digital pela Mevo, com o certificado em nuvem do profissional e PDF arquivado aqui

Com validade jurídica na forma da MP 2.200-2/2001, art. 10, § 2º.

Nota fiscal eletrônica

NFS-e no padrão nacional, emitida pela clínica

Com o certificado digital da própria clínica, direto no Sefin Nacional. A descrição da nota é montada dos procedimentos cobrados e o paciente entra identificado com CPF, para poder deduzir no imposto de renda.

  • O que entrou, o que já virou nota e o que ainda não virou, com filtro por período
  • Conferência antes de emitir, porque nota errada só se resolve com cancelamento
  • XML guardado para o contador e DANFSe para o paciente
  • Código de tributação por procedimento, quando o município exige
  • Nota de teste em produção restrita, sem valor fiscal e sem gastar número da sequência

Integrações

Nota, cobrança, receita e WhatsApp já vêm ligados

Cobrança, prescrição, WhatsApp e nota fiscal não são promessa de integração futura. Estão dentro do sistema, com quem opera de verdade em cada área.

  • Nota Fiscal de Serviço EletrônicaPadrão Nacional

    Emissão com o certificado digital A1 da própria clínica, com DANFSe para o paciente e XML guardado para o contador.

  • Asaas Serviços FinanceirosCobrança Online

    Pix, boleto e link de pagamento gerados no registro, com baixa automática quando o dinheiro entra e estorno pela própria tela.

  • MevoPrescrição Digital

    Receita assinada com o certificado em nuvem do profissional, funcionando pelo celular, e o PDF arquivado no sistema.

  • SendPulseWhatsApp Oficial

    Número oficial da clínica, caixa de entrada dentro do sistema e templates aprovados para falar fora da janela de 24 horas.

  • AWSInfraestrutura, Região São Paulo

    Instância em região brasileira, com volumes e backups cifrados e arquivos em bucket privado.

  • Sintaxys Tecnologia e ServiçosAssinatura Digital

    Plataforma de assinatura desenvolvida pela própria Sintaxys, com carimbo do tempo, assinatura com e-CNPJ e página pública de conferência.

No celular, de verdade

Metade do trabalho acontece com o aparelho na mão

Não é o site espremido. As telas foram ajustadas para o aparelho, sem rolagem lateral, inclusive a ficha do paciente e a assinatura de documentos.

Não existe aplicativo nativo para instalar. É o mesmo sistema, aberto no navegador do celular.

Agenda do DoctorHOF aberta no celular, com o botão de novo agendamento, os filtros de profissional, situação, área e motivo, e os horários do dia em uma coluna só
Ficha de uma paciente do DoctorHOF aberta no celular, com os botões de prescrever e editar, a faixa de documentos aguardando assinatura e as abas de informações, prontuário e anamnese

Perfis e permissões

Cada um vê o que precisa, e só isso

Trinta permissões aplicadas tela a tela. A recepção usa o sistema todo dia sem enxergar o caixa da clínica.

  • Recepção

    usa o sistema o dia inteiro

    Vê

    • Agenda, sala de espera, chegada e falta
    • Ficha do paciente e histórico de atendimento
    • Documentos pendentes de assinatura
    • Cobrança da parcela do dia e link de pagamento

    Não vê

    • Faturamento e resultado da clínica
    • Comissão dos profissionais
    • Configuração fiscal e certificado digital

  • Profissional

    atende e registra

    Vê

    • A própria agenda e os próprios atendimentos
    • Prontuário, evolução clínica e fotos
    • Prescrição digital com o certificado dele
    • A própria comissão, quando a clínica libera

    Não vê

    • Caixa da clínica e contas a pagar
    • Comissão dos colegas
    • Trilha de acesso e usuários

  • Dono e gestor

    cobra o resultado

    Vê

    • Painel Executivo com meta, resultado e imposto
    • Financeiro completo, comissão e plano de contas
    • Estoque, rastreamento de lote e pedidos
    • Trilha de acesso e as trinta permissões

    Não vê

    • Nada fica escondido do gestor
    • Mas cada mudança de permissão fica registrada
    • E o acesso de cada usuário é nominal

Rede de unidades

Uma clínica ou cinco, no mesmo login

O paciente se cadastra em uma unidade e é atendido em qualquer outra, sem cadastro duplicado. A troca de unidade fica no topo da tela, e cada registro continua pertencendo à sua clínica.

  • Painel Executivo com resultado, meta e imposto ao vivo
  • Comparativo entre unidades, com meta editável por unidade
  • Usuário com acesso a mais de uma unidade, permissão por unidade
Painel Executivo · agostoao vivo
UnidadeFaturadoMetaTicket
JardinsR$ 62.100104%R$ 412
Vila NovaR$ 41.30088%R$ 374
CentroR$ 25.00071%R$ 366
RedeR$ 128.40092%R$ 391

Comparativo

Feito para HOF, não adaptado de sistema de dentista

Sistema genérico não sabe o que é área de atuação do profissional, TCLE por procedimento ou baixa de insumo pelo uso real. Aqui isso é o começo, não um campo extra.

RecursoDoctorHOFGenéricos
Área de atuação por profissional na agenda✓raro
TCLE por procedimento, sem valores✓não
Assinatura digital com conferência pública✓extra pago
NFS-e com certificado da própria clínica✓por integração
Cashback e categorias de cliente✓não
Inteligência artificial sobre os seus números✓não
Antes e depois com autorização de uso✓não
Rastreamento de lote do insumo até o paciente✓não
WhatsApp oficial dentro do sistema✓parcial
Painel comparativo entre unidades✓extra pago

Segurança e LGPD

Dado clínico é dado sensível. Tratamos assim.

Prontuário, foto e documento assinado são a parte mais delicada do que a clínica guarda. A infraestrutura foi montada em torno disso.

  • Servidor no Brasil, na AWS

    Instância em região brasileira (sa-east-1). O dado do seu paciente não sai do país, o que simplifica a sua adequação à LGPD.

  • Criptografia em trânsito e em repouso

    TLS 1.3 em toda a navegação, HSTS, e volumes e backups cifrados com AES-256. Arquivos e documentos ficam em bucket privado, servido só por link temporário.

  • Nem o desenvolvedor lê o dado da clínica

    Acesso administrativo é nominal, com autenticação em duas etapas e registro de cada entrada. Senhas guardadas com hash e sal, portanto ilegíveis até para quem opera o servidor.

  • Isolamento por clínica

    Cada registro pertence a uma clínica e o filtro é aplicado linha a linha no banco. O sistema não mistura dados entre contas.

  • Permissão por perfil

    Trinta permissões distintas, aplicadas tela a tela. A recepção vê o que precisa, o financeiro vê o resto.

  • Trilha de acesso e backup

    Quem entrou e quem tentou entrar fica registrado. Backup diário com retenção, e restauração testada, não prometida.

  • Autorização de imagem

    A foto só entra em galeria ou comparação com autorização de uso marcada na ficha do paciente.

  • Certificado em cofre

    O certificado digital da clínica fica cifrado em cofre e é usado só na assinatura da nota. Ninguém baixa o arquivo de volta.

Testes de segurança

Revisado item a item antes de cada atualização

Mantemos uma bateria de testes de segurança atualizada e rodamos ela antes de subir cada atualização importante. Hoje não há falha crítica ou de alto risco conhecida em aberto.

  • OWASP Top 10 revisado item a item
  • Teste de intrusão na aplicação e na API
  • Tentativa de acesso a dados de outra clínica
  • Injeção de SQL e de comando
  • XSS, CSRF e sequestro de sessão
  • Escalonamento de privilégio entre perfis
  • Varredura de dependências e bibliotecas
  • Cabeçalhos, HSTS, cookies e limite de tentativas de login

Quem construiu

Advogados, contadores e profissionais da harmonização, na mesma mesa

O DoctorHOF não nasceu de um time de software olhando o mercado de fora. Nasceu de meses de pesquisa, com entrevistas a médicos e cirurgiões-dentistas, para entender o que a clínica faz todo dia e o que ela sempre deixa para depois.

Por isso o termo de consentimento sai como um jurista escreveria, a nota sai como um contador conferiria, e a agenda funciona como quem já atendeu sabe que precisa funcionar. É o sistema mais completo do Brasil para harmonização orofacial, e é completo de propósito: da recepção ao imposto, sem plugar mais nada.

Conhecer quem construiu o sistema

  1. Meses de pesquisa antes da primeira linha

    Entrevistas com médicos e cirurgiões-dentistas de harmonização, acompanhando o atendimento de ponta a ponta.

  2. Jurídico dentro do produto

    Termos, TCLE e autorização de imagem escritos por advogados, com a LGPD tratada no fluxo e não num aviso.

  3. Contabilidade dentro do produto

    Nota, imposto, taxa de operadora e plano de contas modelados por contadores, do jeito que fecham no fim do mês.

  4. Completo de propósito

    Da recepção ao imposto, com fidelidade, estoque e cobrança. Nada de plugar três serviços para a clínica rodar.

Desenvolvimento constante

O sistema continua sendo construído com quem usa

Existe um canal aberto para pedir função nova. A clínica descreve o que precisa, a gente responde se entra e quando entra. Boa parte do que está no sistema hoje começou assim, em um pedido de recepcionista.

Pedir uma função

Enviar pedido

Toda clínica ativa acompanha o que entrou em cada atualização.

O que ainda não fazemos

Melhor saber agora do que na primeira semana

  • O envio automático da nota por e-mail ao paciente ainda não existe.
  • O PDF da nota depende de um serviço do governo, que fica indisponível por dias.
  • A conta Asaas por clínica está em homologação comercial, ainda não liberada em escala.
  • Não há aplicativo nativo. É site, e funciona bem no celular.

Perguntas frequentes

O que costumam perguntar antes de começar

Preciso de certificado digital para emitir nota?

Sim, o certificado A1 da própria clínica. Você sobe o arquivo uma vez, o sistema guarda e usa a cada emissão. Antes de valer para valer, dá para emitir uma nota de teste em produção restrita: ela não tem valor fiscal e não gasta número da sua sequência.

Como funciona a assinatura dos documentos?

Termos e TCLE saem preenchidos com os dados do paciente e do procedimento. O paciente assina no tablet da recepção ou por link, e o documento assinado fica guardado na ficha dele, com página pública de conferência.

Consigo usar em mais de uma unidade?

Sim. A rede compartilha o cadastro do paciente entre as unidades e o Painel Executivo compara o desempenho de cada uma. As permissões continuam por perfil, tela a tela.

Funciona bem no celular?

Funciona. As telas foram ajustadas para o aparelho, sem rolagem lateral, inclusive a ficha do paciente e a assinatura de documentos. Não existe aplicativo nativo para instalar.

A cobrança online é integrada?

Pix, boleto e link de pagamento são gerados na hora do registro, pela integração com o Asaas, e a baixa é automática quando o dinheiro entra. A conta Asaas por clínica está em homologação comercial.

Dá para migrar os dados do meu sistema atual?

Sim, a migração é assistida. Pacientes, histórico de atendimentos e financeiro em aberto entram antes de você começar a operar.

Conteúdo

Gestão de clínica, na prática

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Comece com a agenda de amanhã já dentro do sistema

Falamos com você, configuramos a clínica e a equipe entra usando no mesmo dia. Se decidir migrar, seus dados vêm junto.

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